上周,这些“可持续发展人士”走出办公室,聚集在亚利桑那州沙漠中心,参加绿色商务会议。本次会议是可持续发展领域领导人齐聚一堂,分享突破性创新、最佳实践和汲取的惨痛教训的场所。这就像回到研究生院参加为期三天的团体治疗。这是我今年最喜欢的活动之一,很大程度上是因为这个房间里的人都是第一次使用WeSpire.
最合群、最有趣的演讲者之一是葛兰汀这位动物行为学家和工业设计师利用自己的自闭症经验开发出了缓解人类和动物焦虑的系统。她反复强调的一个关键点是,西装革履的人需要走出办公室。“我不在乎这是什么行业,”格兰丁说,台下响起了热烈的掌声。“他们需要了解地面上发生了什么。”
她的建议真的引起了我的共鸣,让我想起了我最初的一份工作,作为一个咨询团队,我们被雇用来评估,有时甚至是观察,医院的工作是如何进行的。然后我们想办法让它变得更好——为了员工,为了病人,通常是为了医院的底线。走出去,看看事情是如何发生的,这是一种强大的、快速的、发自内心的学习方式。带着高管一起做评估也是让人们同意改变的最快方法之一。
现在,我们大部分时间都在自己的办公室里度过。你上次去农场看到你要吃的鸡是什么时候?如果你吃了,你还会吃吗?当你站在鱼柜台前,看到有野生捕捞和养殖的鱼可供选择时,你知道养鱼场是什么样子的吗?我脑子里没有图像,所以我谷歌了一下。通常是不漂亮.当你买到写着“柬埔寨制造”的衣服时,你知道服装厂是什么样子的吗?你知道在那里工作的妇女受到怎样的待遇吗?当你回收那个塑料容器的时候,你有没有意识到物料回收设施(MRF)长什么样?它闻起来像什么?
和格兰丁一样,我坚信,在这个日益数字化的世界里,视觉和亲身体验仍然非常高效、有效和重要。我喜欢到现场去观察我们客户的员工如何体验他们的项目。我们认为这让我们更好地理解如何使它们更有效。许多其他公司甚至做了更多的客户体验研究。
但我们有多少次把同样的标准应用到我们的企业或家庭供应商上呢?我最大的供应商之一是亚马逊网络服务。我甚至不被允许探访,但他们去了发起虚拟之旅.这和面对面交流不一样,但很明显,这样会消耗很多精力,所以我松了一口气他们承诺100%使用可再生能源.上大学时,我参观了尼加拉瓜的一个香蕉种植园。直到今天,每当我买香蕉的时候,我都会想起那些累人的工作(还有那些巨大的蜘蛛!)我选择有机的,即使香蕉有减少农药残留因为我能想象所有的孩子都生活在那个种植园里。
下次你买东西的时候,停下来问问自己,“如果我能看到它是从哪里来的,我还会买吗?”如果你有机会去参观农场或一个工厂,把它。出于显而易见的原因,我强烈推荐本和杰瑞的工厂之旅,但我也可以担保,我十几岁时参加的造纸厂之旅改变了我对纸张使用的看法。想要更好地理解使用产品时发生的事情吗?许多mrf也提供旅游服务。你再也不会以同样的方式回收了。
如果你无法进行身临其境、亲临现场的参观,试着在谷歌上搜索你的产品,寻找虚拟旅游和图片。奖励那些提供透明度的供应商,比如阿普尔盖特(Applegate)输入你的条形码看看你的肉来自哪个农场。
我们是高度视觉化的物种。当我们用所有的感官去体验某件事时,我们可以很快找到改善它的方法,也更容易激励他人。这就是为什么为了建设一个更好的工作世界,我们需要走出办公室。
本周名言当且仅当我们发现我们正在经历的和我们想要经历的之间存在差异时,我们才会采取行动。
菲利普·j·朗克尔