一致性的关键

和许多公司一样,亚马逊在6月初强烈支持“黑人的命也是命”运动。德赢ac米兰一个巨大的横幅占据了主页。他们向种族公正与平等组织捐赠了1000万美元。首席执行官杰夫·贝佐斯分享了一封来自一位客户的充满脏话的电子邮件,该客户对他们的支持感到不满,并表示发件人是那种“他很乐意失去”的客户。德赢ac米兰

不到两个月后,亚马逊通过其子公司全食超市(Whole Foods)遭到了现任和前任员工的起诉。他们表示,因为戴口罩支持“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)运动,他们受到了纪律处分,其中一人被解雇。德赢ac米兰来自马萨诸塞州剑桥的全食超市员工Suverino Frith表示:“这是一个历史时刻,公司需要兑现他们在种族平等方面的承诺。”

当然这个故事有两个方面.全食超市(Whole Foods)有一项着装规定,禁止服装上有“明显的与公司无关的标语、信息、标志或广告”。他们还声称,没有人因为戴口罩而被解雇。相反,他们说萨凡纳·金泽(Savannah Kinzer)因为违反了时间和出勤政策而被解雇了。

员工称,口罩政策从未得到持续执行,店员戴着LGBTQ骄傲和运动队的口罩而不受惩罚。Kinzer声称,她绝大多数的惩罚都是在过去一个月里,因为她拒绝摘下BLM的面具,结果被遣送回家。在通知他们诉讼的一个小时后,她被解雇了,并被押送出了商店。

这种对抗发生在全食超市(Whole Foods)也就不足为奇了,这家公司以目标驱动商业运动的领导者而闻名。目标驱动型企业吸引目标驱动型员工,他们认为品牌与自己的价值观一致。同样不足为奇的是,参与诉讼的十几名员工来自伯克利和西雅图等其他进步城市的商店。根据我们对Z世代的研究,一位23岁的应届大学毕业生领导这场运动,我并不感到惊讶。GenZ希望从雇主那里获得真实性(是的,还有一致性)。

我理解并支持公司想要控制员工工作着德赢ac米兰装的想法。对我来说,全食公司政策中的关键短语是“与公司无关”这一条款。一旦一家公司公开支持一项事业,在我看来,这项事业德赢ac米兰现在就非常“公司相关”了。如果他们禁止员工分享自己对同一事业的支持,那就没有意义了。德赢ac米兰这种不一致表明,他们的支持并非根植于他们的价值观中。德赢ac米兰他们会在网站上张贴横幅,但不愿意站在前线。

另一家著名的西雅图公司星巴克(Starbucks)最近也遭遇了类似的反弹,因为该公司禁止员工佩戴BLM的胸针和衬衫。他们很快改变了方向,进一步表示愿意让t恤贴着"黑人的命也是命"的标志给想要的律师在经历了最初的挫折后,这是一个懂得在种族平等问题上说话算数的品牌。

随着目标驱动的商业运动在这个完全透明的时代获得动力,企业的不一致将越来越多地被指出来。当领导者表明立场时,他们需要知道,不仅仅是他们的公司沟通和责任团队需要考虑其影响。他们需要考虑这种立场如何影响他们公司世界的每一个组成部分,从员工政策到产品到运营,从游说努力到行业协会的行为。最近的努力强调一致性的需要都发生在气候运动中。亚马逊也被称为对伤害有色人种社区的伙伴关系和技术进行监管。

没有人说达到一致性是容易的。对不完美一致性的恐惧不应该成为进步的障碍。当矛盾出现时,领导者只需要努力解决它。如果亚马逊(Amazon)和全食(Whole Foods)真的支持德赢ac米兰“黑人的命也是命”(Black Lives Matter),并且真的相信种族主义在那里没有立足之处,我应该能够看到任何为这一事实感到自豪并愿意分享它的员工的面具上都印有这种立场。

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