将认可和感激之情对人的影响和商业成果联系起来的证据是令人信服的。
在一项研究宾夕法尼亚大学的一项调查显示，电话销售员的工作表现比那些没有得到感谢的轮班高出50%。Bersin研究在识别项目上的研究显示，那些拥有现代的、识别能力强的文化的员工，离职率要低31%。
然而，同一项研究也显示了在认可方面没有发挥作用的地方:以终身教职为基础的认可项目。尽管87%的公司都有以终身职位为基础的表彰项目，并将工资的1-2%(近400亿美元!)用于此，但研究发现，这些项目对组织绩效几乎没有影响。和传统经济奖励可能适得其反也
有什么区别?
那么，从科学的角度来看，感恩、欣赏和认可之间的区别是什么呢?《华尔街日报》召集了我们的专家进行讨论。
Reb Rebele是沃顿商学院人员分析研究经理，他的理论是:
- 认可是表达赞赏或感激之情的行为，使之更具行为性。
- 欣赏是承认某事或某人的感知价值。欣赏更多的是一种认知行为。
- 感恩更有情感。它是一种感恩之情，无论是作为直接受益人，还是代表他人。
沃顿商学院(Wharton)管理学博士朱莉安娜•皮勒默(Julianna Pillemer)指出，有一篇文章研究了感恩与感激之间的区别，以及它们对生活满意度的影响。她总结:
的阿德勒和Fagley论文定义升值承认某件事、一个人、一种行为、一件物品的价值和意义，并与之产生积极的情感联系。因此，欣赏既包括认知，也包括情感．
然后，他们开始概念化感激之情作为赞赏的一个子成分:赞赏的感激方面指的是注意到收到的好处(礼物、感知到的努力、牺牲/代表某人的行动)，并为此对某人感到感激。它是一种积极的情绪，指向施主，以获得某种感知到的、有意的利益。
识别通常被认为是这些内在状态的行为表现，是否非正式的(告诉某人他们做得很好)或者正式(给他们颁奖或公开宣布)。
最佳实践和下一步
赞赏对生活满意度有显著影响，不同于感激。认可和赞赏都有利于提高工作和生活的满意度，也有利于支持一个人的价值观德赢ac米兰包容的文化．那么，最佳实践是什么呢?
- 根据结果和具体行为来识别人们
- 启用点对点识别，因为它比自顶向下更强大
- 用讲故事的方式来分享他们被认可的原因
- 让它变得简单和频繁
- 与公司价值或目标挂钩
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