史蒂文斯先生和我刚刚达到完全接种疫苗的状态,我们在大流行后的工作中存在明显的现实差异。他在制造业工作,在大流行期间,他的绝大多数员工都在现场。任何可以远程操作的人都被要求呆在家里,但一旦安全,就会尽快“回家”。他可能会在家里多工作一会儿,但他希望回到办公室,我想这让他松了一口气。
与此同时,WeSpire团队仍然是完全远程的,并正式保持这种状态直到9月。但是,我不希望它像以前一样,我的感觉是,许多能够完全远程的组织的领导者也有类似的感觉。因此,我读了很多关于混合工作环境的文章。我意识到,无论我们做什么,这都将是一个更大的领导挑战,比完全远程化的结果更大。vwin德赢客服
心理安全与混合工作
哈佛商学院(Harvard Business School)的埃米•埃德蒙森(Amy Edmonson)对此观点进行了强化混合工作的心理安全方面.WeSpire的包容的文化他的作品深受埃德蒙森影响。这在很大程度上是因为我们发现,心理上的安全感——相信你可以在工作中畅所欲言,而不用担心受到惩罚或尴尬——是至关重要的包容性和归属感.谷歌发现这是高效团队的关键。所以如果你专注于心理安全,你就能提高表现和公平。
心理安全需要时间来建立,也可能在瞬间被摧毁
埃德蒙森提醒我们,建立安全是需要时间的。它也可以在瞬间被摧毁,通常是由一些可能是出于好意,但措词不当的评论。在我们不习惯的混合环境中,这些小的削减可能会变得很猖獗。像这样的评论:“现在办公室里有这么多人了,我们很想念你和我们在一起”,这并没有考虑到这个人还没有回来是因为未披露的个人或家庭健康问题,持续的儿童护理中断,甚至是疫苗接种犹豫。它表明,办公室是唯一真正可以接受的地方。
埃德蒙森强调指出,在大流行之前,许多工作-生活问题都是与员工讨论的“高风险”话题。疫情带来的一线希望是,每个人的工作和个人生活都发生了碰撞。我们必须正视彼此。但是,期望人们永远披露这些细节可能是不现实的。她建议,
“管理者必须创造一种环境,鼓励员工分享与工作安排或地点相关的个人情况,以及/或信任员工能够在平衡团队需求的基础上,为自己和家人做出正确的选择。”
然后,她为管理者提供了在混合环境中创造心理安全感的五个步骤。
“混合”是问题的一部分吗?
读了这篇文章后,我开始思考我们使用“混合”这个词的方式可能就是问题的一部分。它最常暗示的是一个“这里”和一个“那里”,并将WFH和办公室设置为相互竞争的力量。
一些公司正在宣布一项“在任何地方工作政策,但保留空间的对话或者那些需要它的人。对我来说,这是一个最终的信号,表明一家公司致力于确保他们的团队和文化良好运转,无论人们那天碰巧在哪里工作——家里、咖啡馆、路上,或者是在一个中央召集地点,也就是“办公室”的办公桌上。这是信任的表现。信号的灵活性。它大大减少了办公室是你每天必须呆的地方的假设。对于许多企业来说,这不是正确的模式,但对于任何认真考虑“混合”的人来说,这可能是正确的思维框架。
领导者仍然必须言行一致,自己在任何地方工作,否则不成文的权力格局就会开始盛行。团队和团队需要绝大多数的会议都是虚拟的。或者,如果他们不愿意,你可以提前通知他们,并资助他们出差。基础设施需要支持分布式优先的方法。德赢ac米兰领导者需要监督那些无意中暗示某个地方比任何地方更好的无辜言论。
我们都在慢慢地破茧而出,引用我们一位客户的话说,我们仍在琢磨自己会变成怎样美丽的蝴蝶。无论我们的工作环境变成什么样,我希望我们都能同意,我们的首要任务是保护彼此的安全,无论是身体上还是心理上。
本周名言要知道一个人是否值得信任,最好的办法就是信任他。
欧内斯特·海明威