当我创办《华尔街日报》时，有一项统计数据说服我大胆尝试，那就是行动差距的意图。简单地说，就是人们说他们想做的和真正做的之间的区别。这是潜在增长的标志。十年前，这一差距为60个百分点。近80%的人表示，他们想做一些更可持续的生活。只有20%的人最近采取了行动。
的最新的研究显示了这个数字的巨大变化。收入也差不多。接近80%的人想做一些更可持续的事情。然而，48%的受访者表示，在过去的30天里，他们不仅做了一些事情，而且还根据该品牌相对于竞争对手的社会和环境属性，有意购买了该品牌的产品或服务(对行动的要求更高)。换句话说，现在有一半的人会根据公司的ESG战略(或者至少是他们如何看待公司的ESG表现)积极地做出购买选择。
该研究还询问了高管们是否准备好向消费者解释公司的ESG战略。62%的人说他们还没有准备好。只有13%的人说他们已经准备好了。
所以你的客户现在积极关注ESG。你公司的管理团队可能还没有准备好与他们交谈。这意味着员工的准备更少。这不是成功的秘诀。
以下是解决这一差距的三种方法:
首先，提醒你，你的行政领导也是员工，只是拥有更多的权力和权威。因此，当你建立ESG战略时，包括一个强大的员工参与的组成部分，为你的主管和经理专门的轨道。与WeSpire在美国，ESG项目可以基于员工属性(包括在组织中的级别)制定目标，以实现更大的个性化和敬业度。
第二，成年人在实践中学习。虽然培训、午餐和学习以及会议都是任何参与策略的基础元素，但你需要让人们积极采取行动。举个例子，很多公司都在做内隐偏见培训。这是一个好的开始。但是WeSpire提供了一个激活程序，比如一个内隐偏见寻宝游戏，要求人们真正检查他们的环境，并找到表明这种偏见的东西。看到人们的发现，既鼓舞人心又发人深省。这激活了应用学习——结果往往是，它推动了更深层次的文化变革。如果你想让人们准备好谈论你的计划和这些策略的影响，让他们参与进来，并积极采取与这些计划相一致的行动。
最后，你可以设计一个伟大的ESG战略，但如果没有强有力的、定期的沟通，你将无法获得大部分的好处。这就是为什么参与ESG的两个最重要的高管是你的沟通领导者——负责外部的CMO和负责内部的企业沟通副总裁。本周CMO可持续发展加速器的启动将ANA、Adweek和可持续品牌联合起来，以统一和加速努力，帮助cmo发挥最大的影响力。考虑到员工可以成为你最强大的品牌大使，我们希望看到内部沟通领导者也能做出类似的努力。
ESG的时代已经来临。消费者保健。投资者关心。员工关怀。但长期以来，ESG知识一直集中在制定战略和报告的专门职能团队中。这些团队仍将是深入的专家和催化剂，但公司中的每个人都需要能够为计划的核心原则和进展做出贡献，并进行交流。
本周名言:“导演最难的部分是让所有人的想法一致。”
罗伯•马歇尔
